Если есть проблемы с платой за коммунальные услуги, содержанием дома или обустройством двора, нужно обращаться в управляющую организацию. Проще всего это сделать через заявку в приложении «Госуслуги Дом».Примеры вопросов для обращения
В подъезде перегорела лампочка Не работает лифт Сломался домофон Течет крыша Поврежден фасад дома Проблемы с отоплением Промерзает стена или потолок Неисправен прибор учета Сломались качели на детской площадке В квитанции неправильная суммаКак подать заявку
Войдите в приложение «Госуслуги Дом»
Выберите объект недвижимости
Нажмите «Подать заявку» под названием управляющей организации. Или в нижнем меню: «Заявки» → «Новая заявка»
Укажите зону проблемы: подъезд, квартиру, дом, придомовую территорию или документы
Выберите и опишите проблему с помощью чат-бота. При необходимости прикрепите фото или файл
Отправьте заявкуЕсли вопрос связан с прибором учета, передачей показаний, начислениями или оплатой, заявку можно подать из разделов «Показания» и «Счета».Как создать коллективную заявку с соседями
Чтобы перевести свою заявку в статус коллективной, отметьте соответствующую опцию. Соседи получат уведомление в приложении «Госуслуги Дом», если оно установлено на их устройстве. Посмотреть их обращения и присоединиться к ним можно в разделе «Заявки» → «Заявки соседей»Как отслеживать статус заявки
Он будет отображаться в приложении. Срок ответа зависит от типа обращения.
